Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Empresa: ExperTI (RedMonkey)
Correo de contacto: contacto@redmonkey.cl
Sitio web: redmonkey.cl

Somos responsables del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la legislación aplicable en Chile.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente y la que obtenemos automáticamente:

• Información de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono (cuando nos contactas).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora de acceso (mediante analytics).
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar tu experiencia en el sitio.
• Contenido voluntario: Información que nos compartes a través de formularios u otros medios.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Analizar el uso y rendimiento del sitio (analytics).
• Enviar información sobre oportunidades, iniciativas y novedades (si consentiste).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento explícito (cuando nos contactas o aceptas recibir comunicaciones).
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y operaciones.
• Obligaciones legales establecidas por la legislación chilena.

5. Destinatarios y Transferencias

Compartimos tus datos con:

• Proveedores de servicios: Hosting, email, analytics (bajo contrato de confidencialidad).
• Autoridades legales: Si lo requiere la ley.
• Terceros asociados: Solo con tu consentimiento previo.

No realizamos transferencias internacionales de datos personales sin las garantías legales correspondientes.

6. Plazo de Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados.
• Cumplir con obligaciones legales o contractuales.
• Resolver disputas o reclamos.

Después de este periodo, serán eliminados o anonimizados según corresponda.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos contra:

• Acceso no autorizado.
• Divulgación, alteración o pérdida accidental.
• Destrucción no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener confidencial tu información de acceso.

8. Tus Derechos — Ley 19.628

Conforme a la Ley 19.628, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de ti.
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos.
• Derecho de Oposición: Oponerme al tratamiento de tus datos en ciertos casos.

9. Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos, por favor envía una solicitud a:

Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles conforme a la ley.

10. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y analytics (Google Analytics) para mejorar tu experiencia. Puedes deshabilitarlas en tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en este sitio. Tu uso continuado del sitio implica tu aceptación de las modificaciones.